Condizioni di Vendita

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sullo shop online di Fragmenta, marchio di PROFUMATORIA S.R.L.(di seguito il “Venditore”):

• Sede legale: Via Cristoforo Colombo, 50 — 31015 Conegliano (TV), Italia
• C.F. / P.IVA IT05480940260
• REA TV-447290 — Registro delle Imprese di Treviso-Belluno
• Capitale sociale: € 5.000,00 interamente versato
• PEC: profumatoria@pec.it
• Email: hello@fragmentavenezia.com

Le vendite ai consumatori sono regolate dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e dalle norme sul commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Prodotti e prezzi

Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno carattere illustrativo; lievi variazioni non alterano la natura del prodotto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate in modo chiaro prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello pubblicato al momento dell'invio dell'ordine.

3. Conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email dal Venditore. Il Venditore può non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o anomalie nel pagamento; in tal caso ogni importo eventualmente già corrisposto viene rimborsato.

4. Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di pagamento: il pagamento è elaborato in modo sicuro tramite il circuito Stripe; i dati della carta non transitano dai sistemi del Venditore.
• Bonifico bancario anticipato: le coordinate vengono comunicate alla conferma dell'ordine; l'ordine viene preparato e spedito dopo l'accredito, che deve avvenire entro 7 giorni, trascorsi i quali l'ordine si intende annullato.

5. Spedizione e consegna

I prodotti sono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato in fase d'ordine, oppure resi disponibili per il ritiro presso il punto di ritiro selezionato al checkout. I tempi indicativi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere e al Venditore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo con la consegna materiale.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giornidal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso si esercita direttamente online, con l'apposita funzione “Recedere dal contratto qui”disponibile nel dettaglio dell'ordine dell'area riservata e nel link presente nelle email di spedizione e consegna: la dichiarazione viene registrata con data e ora e riceverai una email di conferma. In alternativa puoi inviare una dichiarazione esplicita a hello@fragmentavenezia.com, indicando il numero d'ordine. I prodotti vanno restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso di quanto pagato, spese di consegna standard incluse, avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato (il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione). Ai sensi dell'art. 59, lett. e), del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a scelta e senza spese, al ripristino della conformità mediante sostituzione oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivere a hello@fragmentavenezia.com indicando il numero d'ordine e il difetto riscontrato.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è territorialmente competente, in via inderogabile, il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza sugli ordini: hello@fragmentavenezia.com — Fragmenta, marchio di PROFUMATORIA S.R.L., sede legale in Via Cristoforo Colombo, 50 — 31015 Conegliano (TV), Italia.