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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è PROFUMATORIA S.R.L., di cui Fragmenta è un marchio (di seguito “Fragmenta”, “noi”):

• Sede legale: Via Cristoforo Colombo, 50 — 31015 Conegliano (TV), Italia
• C.F. / P.IVA IT05480940260
• REA TV-447290 — Registro delle Imprese di Treviso-Belluno
• Capitale sociale: € 5.000,00 interamente versato
• PEC: profumatoria@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo email hello@fragmentavenezia.com.

2. Dati personali trattati

Nell'ambito dell'utilizzo del sito e dello shop online trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di account: nome, cognome, indirizzo email, telefono e password (conservata in forma cifrata), se scegli di registrarti.
• Dati d'ordine: prodotti acquistati, importi, indirizzi di spedizione e fatturazione, email e telefono di contatto, metodo di pagamento scelto e stato del pagamento.
• Indirizzi salvati: gli indirizzi che scegli di memorizzare nella rubrica del tuo account.
• Comunicazioni: nome, email e contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto, e l'email fornita per l'iscrizione alla newsletter.
• Email transazionali: ti inviamo comunicazioni di servizio strettamente legate ai tuoi ordini e al tuo account (conferma d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, reimpostazione della password).

Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati.

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestione degli ordini e dell'account (vendita, spedizione, assistenza, email transazionali): esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR.
• Adempimenti fiscali e contabili legati agli acquisti: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR.
• Risposta alle richieste inviate dal modulo di contatto: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, art. 6.1.b GDPR.
• Invio della newsletter: consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento scrivendo a hello@fragmentavenezia.com.
• Sicurezza del sito (prevenzione di abusi e frodi): legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.

4. Pagamenti

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd., che opera come autonomo titolare del trattamento per i dati di pagamento: i dati completi della tua carta non transitano mai dai nostri sistemi e sono trasmessi in forma cifrata direttamente a Stripe. Se scegli il bonifico bancario, riceviamo unicamente la conferma dell'avvenuto accredito dalla nostra banca.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, per le sole finalità sopra indicate, a: fornitori di servizi tecnici che ospitano il sito e l'infrastruttura di vendita (nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR), corrieri e operatori logistici incaricati della consegna degli ordini, Stripe per i pagamenti con carta, professionisti e autorità per gli adempimenti fiscali e legali. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Conservazione

I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni dalla conclusione dell'acquisto, in conformità agli obblighi civilistici e fiscali. I dati dell'account sono conservati finché l'account resta attivo o fino alla tua richiesta di cancellazione. L'email di iscrizione alla newsletter è conservata fino alla revoca del consenso. I messaggi del modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.

7. Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR)

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitarli scrivi a hello@fragmentavenezia.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e strumenti di misurazione

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